赛程筛选
APP下载保留APP与Google Play的衔接方式，不方便安装时可以先用Android端完成基础访问，之后再回到APP页面复查记录。
移动端对比
开云APP下载赛程浏览中心
这里把APP和Google Play的使用场景放在同一屏说明。无论是第一次安装还是日常打开，建议先确认入口来源、页面提示和登录状态。之后再进入订单状态页面查看赛事内容，可以让Google Play和APP形成互补访问。整体内容更偏向实际使用场景，不只是展示下载按钮，也说明后续怎么查看。
APP下载
Google Play入口保留APP与Google Play的衔接方式，不方便安装时可以先用Android端完成基础访问，之后再回到APP页面复查记录。
赛事查看
赛事查看会把设备权限说明和必要提示放在容易看到的位置，从电脑端切到手机端时也能按顺序判断下一步操作，让赛事信息、比分和账户记录更容易复查。
登录校验
记录同步保留APP与Google Play的衔接方式，不方便安装时可以先用Android端完成基础访问，之后再回到APP页面复查记录。
开云网页版使用说明
把观看前后最常见的操作问题做成清楚答复，如果仍未解决，再联系在线客服。
客服支持1
联系渠道暂时不可用怎么办？
可换在线客服或邮件继续沟通。不要重复发送完全相同的问题。
APP使用2
新版打开失败怎么办？
更新后首次打开可能较慢。下载失败时可以换网络重新获取。
体育直播3
画面比例不对怎么调整？
手机端建议横屏查看。长时间无画面时再联系在线客服说明情况。
平台操作4
网页排版异常怎么处理？
先把浏览器缩放恢复默认。完成操作后可回到对应栏目确认结果。
网站功能5
找不到栏目时能用网站地图吗？
栏目较多时可通过网站地图定位内容。如果列表为空，先确认筛选条件是否过窄。
体育直播6
观看时一直缓冲怎么办？
建议先暂停几秒，再重新播放。不同线路延迟不同，可以按实际播放效果选择。
赛事数据7
想了解球队状态怎么办？
有资料时会在赛事详情展示。赛程变动时请以页面更新时间为准。
账号安全8
登录安全提示要管吗？
安全提醒不要忽略。如果绑定信息变化，请以最新资料为准。
手机端更新清单
App更新日志持续归档，重点说明安装包、直播播放、提醒、回放和账号体验的变化。
V22.2.6版本兼容修复
- 把缓存管理中容易忽略的资源预加载单独处理，页面切换更轻，失败后不用从头操作。
- 调整安装引导的安装权限说明逻辑，系统空间不足时操作更自然，弱网下载时更有把握。
- 重新整理账号保护的内容层级，优先展示关键项目，敏感设置不再分散，敏感操作更有确认感。
- 直播异常反馈改进反馈历史的展示方式，客服能更快判断情况，反馈提交后结果更好追踪。
V16.4.9版本稳定性更新
- 图片缓存完善本地数据复用流程，从后台切回来时也能保持清楚，弱网下等待更可控。
- 比分提醒补充推送权限引导说明，夜间收到消息后不用反复确认，回放上线后能及时知道。
- 客服入口改进联系方式展示的展示方式，联系入口更明显，常见问题能先自助处理。
- 修复关注多支球队时赛事筛选状态不准确的问题，多场比赛同时开赛也好区分，关注球队的赛程更好找。
V11.0.5版本界面调整
- 联赛分组完善日期切换缓存流程，赛程跨到次日时也能保持清楚，赛前安排会更从容。
- 调整开赛提醒的已结束比赛折叠逻辑，快速筛选联赛时操作更自然，关注球队的赛程更好找。
- 安全验证完善二次确认流程，首次授权时也能保持清楚，权限管理会更透明。
- 用户在筛选多个标签时，赛事分类现在会给出更稳定的反馈，结果更贴近用户意图，搜索不到内容时也有去处。
V6.1.0版本轻量维护
- 比分发生变化时，关注赛事提醒会保留关键状态，重要提醒更容易保留，夜间提醒不会过度打扰。
- 把启动流程中容易忽略的失败重试单独处理，整体耗电更低，缓存占用更容易控制。
- 针对首次进入页面，图片加载减少无效等待，加载时不再明显跳动，页面层级会更清楚。
- 赛程日历新增日期切换缓存相关提示，找比赛更快，跨天赛事不容易看错。
- 针对临近开赛，跨天赛程减少无效等待，跨天查看时更直观，临近开赛时重点更突出。